A inovação de processo visa a melhoria do processo produtivo, na qual pode-se implementar práticas que reduzam os impactos ambientais. As ações de responsabilidade sociais desenvolvidas pelas organizações podem beneficiar os colaboradores, assim como a comunidade. O presente estudo tem como objetivo identificar e analisar as inovações de processo, bem como as práticas ambientais e as ações sociais desenvolvidas por uma indústria metalmecânica situada na região agroindustrial do norte do Rio Grande do Sul (RS). A metodologia utilizada trata-se de uma pesquisa qualitativa e exploratória por meio de um estudo de caso único. Os resultados destacam que a empresa é economicamente sustentável, pois os recursos que são obtidos com as ações de melhoria na planta da região norte do RS são revertidos em investimento na organização, as quais contribuem para as práticas ambientais e ações sociais. As práticas ambientais e as ações sociais proporcionam geração de valor para empresa, bem como beneficiam os funcionários, a comunidade e o meio ambiente, tornando-a competitiva perante o mercado mundial.