Faoro, Paola Port, Instituto Federal do Rio Grande do Sul-Campus Caxias do Sul, Brasil
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XXII MOSTRA DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA, PÓS-GRADUAÇÃO, PESQUISA E EXTENSÃO - Marketing
A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA PARA A FIDELIZAÇÃO E RETENÇÃO DE CLIENTES
Resumo