Desde os primórdios da civilização até os tempos modernos, vários meios de pagamento foram utilizados pelo homem nas suas relações de consumo. Em termos financeiros o mercado de cartões de débito e crédito está bastante aquecido e tem apresentado excelentes resultados nos últimos anos, tanto da parte dos usuários como também dos estabelecimentos.De olho nesse mercado tão pujante, os bancos e administradoras de cartão estão adotando todas as ações possíveis e viáveis no sentido de fortalecer o setor de cartões de crédito e débito em escala de permanente crescimento, buscando atingir os maiores níveis de aquisição e utilização por parte dos usuários consumidores. Sendo assim, este estudo tem como objetivos,  identificar qual é o nível  de utilização de cartões de crédito e débito por parte dos usuários localizados no município de Nova Prata, estado do Rio Grande do Sul.Também, levantar quais são as causas que levam à aprovação ou rejeição  na utilização de cartões de crédito e débito.