Este artigo é o resultado de um estudo de caso realizado em uma empresa metalúrgica localizada no Rio Grande do Sul que considerou o Marketing de Relacionamento, o Pós-Vendas, os Serviços Financeiros, o Design de Produto e o Valor de Revenda como recursos responsáveis por gerar um modelo de negócios que agregue valor ao cliente, tornando-se diferenciais competitivos. Para tal, foi empregada a pesquisa qualitativa, efetuada através de entrevistas realizadas com profissionais da empresa. Com base nisso, foi elaborado um framework constituído pela interligação entre os recursos da empresa, mostrando como essa aliança se constitui em um modelo bem sucedido. Os resultados comprovam a importância que a rede de recursos internos representa na obtenção de vantagens competitivas.