A empresa com gestão familiar enfrenta vários problemas e dificuldades, contudo são de extrema importância para o desenvolvimento econômico e social do Brasil. Em tempos de constantes mudanças e alta competitividade causada pela globalização, o processo de tomar decisão é uma jornada conturbada, ainda mais para empresas de gestão familiar, visto que estes envolvem sentimentos, intrigas e ainda uma falta de conhecimento que pode levar a decisões precipitadas e prejudiciais a empresa. Neste contexto, surge a questão: de que forma os conflitos familiares influenciam as decisões da gestão nas empresas familiares? Para responder, definiu-se como objetivo deste estudo analisar como os conflitos familiares influenciam as decisões da gestão nas empresas familiares. Para tal foi realizada uma pesquisa de abordagem qualitativa, de fim exploratório descritivo, na qual foi elaborado um roteiro de entrevistas semi-estruturada, logo gravada em áudio pelos respondentes e após transcrita para posterior análise. A análise dos dados foi elaborada com base na análise de conteúdo. Pode-se concluir que as empresas entrevistadas apresentam um desconhecimento básico de administração, assim como, não sabem distinguir a relação familiar da empresarial, o que pode impactar em seu desenvolvimento. Porém, há o entendimento de que é necessário buscar conhecimento, consequentemente desenvolver a empresa e garantir sua competitividade, atrelado a uma boa relação de seus colaboradores, garantindo o cerne de sua existência que é a família.