Este estudo objetivo identificar a percepção do micro e pequeno empreendedor quanto à gestão de seu negócio. Para tanto, realizou-se uma pesquisa quantitativa, exploratória e descritiva por meio de um estudo de caso, cujo objeto consistiu no projeto Negócio a Negócio desenvolvido pelo SEBRAE. Os dados foram coletados por meio de uma survey, abordando questões relacionadas a finanças, mercado, planejamento, organização e pessoas. Adotou-se como procedimento de análise multivariada de dados, a fatorial, cujos resultados demonstraram a atenção dispensada à qualificação, viés de melhoria do negócio, assim como compreensão de interdependência de todas as áreas da empresa.