Este caso aborda o cenário empresarial da NORGAU (empresa T R Serviços e Soluções em Reparos e Reformas –EPP) no Município de Prazeres-RE, diante da carência de mão de obra especializada no mercado de trabalho e, para atender a demanda da construção civil, aliada a exigência dos clientes em relação à qualidade e a excelência de serviços. Além de possibilitar a discussão das contínuas mudanças no cenário empresarial, colabora com o desenvolvimento do senso crítico e é incisivo no uso estratégico de tomada de decisão diante de um empreendedorismo inovador.

Palavras-chave: Mudança organizacional. Empreendedorismo. Inovação. Estratégia.