O presente artigo apresenta relato da condução de um estudo onde se aplicou a metodologia Design Thinking no contexto do projeto de uma solução de aplicativo referente à mobilidade urbana. Dentre as técnicas sugeridas pela metodologia DT, este trabalho utilizou entrevistas, survey, brainstorming e prototipação. O foco do estudo foram os transportes públicos e os processos intrínsecos a esse contexto. Tem-se um projeto de solução aderente aos problemas identificados nas pesquisas de campo, e também uma avaliação conduzida com os usuários alvo sobre o projeto de solução proposto. A aplicação de DT pode ser eficiente no desenvolvimento de software, pois se tem nessa metodologia um direcionamento na elaboração de projetos centrada na construção de produtos voltados para atender as necessidades de seus usuários, ou seja, projeta-se a solução com base no qual o produto será para o usuário final. O futuro do aplicativo é um estimulo para as empresas que estão dispostas a desenvolver um novo modelo de desenvolvimento de software, e uma melhor praticidade e comodidade para com seus usuários.

Palavras-chave: Mobilidade Urbana; Design Thinking; Aplicativo.