Este estudo teve como objetivo analisar como as práticas de gestão de pessoas podem contribuir para um maior engajamento dos colaboradores de uma agência de pesquisa e inovação tecnológica, por meio de uma contextualização do ambiente organizacional, identificando as práticas de gestão de pessoas adotadas e sua contribuição para o engajamento no trabalho por parte dos colaboradores. Metodologicamente, realizou-se um estudo de caso, de natureza qualitativa, descritiva, e embasamento bibliográfico, com dados coletados por meio da técnica de observação não sistematizada e entrevista não estruturada com os gestores no ambiente em análise. Os principais resultados encontrados suscitam a existências de práticas de gestão de pessoas utilizadas pela organização e que estas, conforme observado condicionam os colaboradores a um maior engajamento no trabalho. Além disso, conclui-se que a organização, não possui um setor específico de gestão de pessoas ou recursos humanos, mas nem por isso deixa de implementar algumas ações como forma de atender as necessidades de seu capital intelectual, o que, diante deste contexto, seria interessante a utilização de um instrumento que mensurasse o nível de engajamento dos colaboradores efetivos e terceirizados.