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Identificar os fatores críticos de sucesso para internacionalização de Software as a Service (SaaS) para o setor de segurança do trabalho é fundamental para a implementação e avaliação de um sistema de gestão que atenda ao setor de segurança do trabalho em manufaturas de classe mundial e sua adoção em mercados internacionais. A compreensão destes requisitos é crítica para o direcionamento e priorização de esforços e recursos, que são escassos, para esta implementação que requer uma necessária internacionalização deste sistema SaaS. Esta pesquisa tem o objetivo de identificar os principais fatores críticos de sucesso de internacionalização, na perspectiva da literatura, para a distribuição de sistemas de informação para o setor de segurança do trabalho em indústrias de classe mundial com operação no Brasil, com base no caso de uma plataforma SaaS. Esta pesquisa utilizou o método Design Science Research pois busca-se projetar um artefato que é um framework com estes fatores críticos, o que sustentará um protocolo de internacionalização do software. Na conclusão temos este framework conceitual de fatores críticos de sucesso para internacionalização de SaaS para o setor de segurança do trabalho, agrupado por dimensões. Este artigo atingiu o objetivo na medida em que conseguiu produzir o framework de fatores críticos, contribuindo para a diminuição da lacuna de pesquisa, para a internacionalização de SaaS e impactando positivamente o ambiente social destas empresas.