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Qualidade representa a adequação e conformidade dos requisitos que a própria norma e os clientes estabelecem. Já a inovação cria um produto ou serviços que agrega valor para o negócio e atende a uma necessidade real. Unir estes dois temas é o desafio deste estudo dentro da realidade organizacional das indústrias que nem sempre entendem a importância destas áreas e da sua relação. Desta forma, o objetivo do estudo é analisar como as práticas da área da qualidade podem favorecer a inovação na indústria de Caxias do Sul-RS. A pesquisa foi com abordagem qualitativa exploratória que envolveu profissionais da área da qualidade atuantes nas indústrias de Caxias do Sul-RS. A coleta de dados ocorreu por meio de 2 entrevistas semiestruturadas aplicadas entre os meses de maio e agosto de 2023. O resultado do estudo possibilitou entender algumas práticas utilizadas pelas indústrias com relação a gestão da qualidade e como elas contribuem para a inovação da região. Os programas de qualidade podem estar presentes em todos os processos organizacionais e assim, a inovação será uma consequência. Qualidade e inovação têm condições de estarem atreladas as soluções propostas nas empresas por meio das necessidades de produtos e serviços para uma condição de vantagem competitiva.