Roberto Maia Farias

Mestre em Administração de Empresas, Pós graduado em Administração em RH, Administração Hospitalar, Graduado em Administração Hoteleira. Jornalista, Escritor, Auditor ISO 9000:2008, Consultor e Palestrante nos seguintes temas: lavanderia, gestão hospitalar e governança hoteleira, RH e sistemas de qualidade. Secretário da Comissão de Estudos do CB 04:017.07 CE - Máquinas e Equipamentos de lavanderia Industrial - ABNT. Autor dos livros: Gestão Hospitalar Indicadores de qualidade e segurança higiênico-sanitários na hotelaria, Caxias do Sul-RS: Educs, 2016, Manual para lavanderias a revolução na arte de lavar, 2 edição. Caxias do Sul-RS, Educs, 2016; Manual de Segurança na Higiene e Limpeza. Caxias do Sul-RS: 2011 / Manual para lavanderias a revolução na arte de lavar, Caxias do Sul-RS: Educs, 2006