O caso de ensino apresenta o desafio de um hospital do interior do Estado do Rio Grande do Sul, instituição estruturada e em crescimento, com mais de cem anos de atuação e que atende toda região norte do Estado. O Hospital presta serviços de hemodinâmica desde 2010 e desde então já triplicou o número de exames realizados no setor o que tem deixado os gestores em dúvidas quanto ao novo investimento. A decisão, no entanto, exige determinação e muito planejamento. Este caso foi elaborado com o objetivo de proporcionar elementos para discussão e reflexão sobre vários temas de aprendizagem. Sugere-se que seja utilizado como ferramenta auxiliar de ensino em cursos de graduação e pós-graduação lato sensu dos cursos de administração e gestão hospitalar. Principalmente em disciplinas relacionadas à gestão estratégica, qualidade em serviços e inteligência competitiva.