Dia 23 - Sexta - Local: Bloco H - Auditório
- 19h40min - Palestra de Abertura - Inovação e Varejo: As Novas Perspectivas do Cenário Nacional - Grasiela Pontin/Coordenadora de Marketing e Trade Marketing na Tramontina e Direção da CDL Caxias do Sul
Dia 24 - Sábado - Local: Bloco H
- Das 8h30min às 10h - Apresentação de Trabalhos
- Das 10h às 10h30min - Coffee Break
- Das 10h30min às 12h - Oficinas de Softwares Qualitativos e Quantitativos (participantes devem trazer notebooks)
- Das 12h às 13h30min - Intervalo para almoço
- Das 13h30min às 15h30min - Apresentação de Trabalhos
- Das 15h30min às 16h - Coffee Break
- 16h15min - Encerramento com premiações de destaques
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