A discussão sobre qualificação da mão de obra na hotelaria e a relevância que a mesma possui dentro do mercado turístico, remete á problemática por que um segmento tão requisitado no mercado de serviços é carente em mão de obra qualificada. Diante deste debate buscou analisar a importância da motivação no ambiente de trabalho para que a mesma sirva de instrumento para a busca da qualificação profissional. Nessa perspectiva, a pesquisa tem como objetivo analisar a relação da motivação no ambiente de trabalho com a busca pela qualificação. A pesquisa é quantitativa, de caráter exploratório descritivo e bibliográfico, utilizando a pesquisa de campo. Diante das informações coletadas é possível afirmar que os aspectos motivacionais contribuem muito para um clima organizacional favorável ao desempenho dos colaboradores. Entretanto foi identificado que a falta de qualificação educacional e profissional pode comprometer a qualidade no serviço do empreendimento.