Martello, Morgane Girotto, Universidade de Caxias do Sul, Brasil
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XIX Mostra de Iniciação Científica, Pós-graduação, Pesquisa e Extensão - Estudos Organizacionais e Gestão de Pessoas
A Percepção de Gestores sobre a Gestão do Relacionamento com o Cliente (CRM) nos Serviços Prestados por uma Instituição Financeira da Serra
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