As organizações de pequeno porte sofrem com a concorrência do mercado, por não possuírem acesso a ferramentas de gestão para suas organizações e a falta de acesso a ferramentas de gestão faz com que as pequenas empresas percam potencial competitivo, o que diminui a sua capacidade de sobrevivência. Para fortalecer as microempresas, existem programas vinculados a entidades, como as universidades, que promovem a disseminação de sistemas de controles gerenciais voltados a este porte de organização. O acesso às ferramentas de gestão auxiliam empresas a perceberem e ajustarem seus produtos e serviços, bem como aspectos relacionados ao atendimento das necessidades de seus clientes. O objetivo da pesquisa foi identificar quais as principais ferramentas de gestão que podem qualificar a gestão das micro e pequenas empresas e, que oferecem prevenção à falência das mesmas, pela falta de controles internos de gestão em seu ambiente organizacional segundo o SEBRAE. A metodologia utilizada na pesquisa foi a pesquisa qualitativa exploratória, de natureza bibliográfica, com a aplicação do método da análise de conteúdo para avaliação dos dados e o método indutivo foi utilizado para a investigação científica. Devido às empresas não possuírem formação e instrução sobre ferramentas gerenciais, programas de atendimento empresarial fazem contato direto e presencial, obtendo in loco, o relatório de como a empresa se encontra. A pesquisa expôs as ferramentas de gestão ofertadas às micro empresas na cidade de Caxias do Sul e identificou que as empresas em estudo demonstraram clara deficiência nos aspectos básicos de controles gerenciais.