Conferências UCS - Universidade de Caxias do Sul, XII Mostra de Iniciação Científica, Pós-graduação, Pesquisa e Extensão

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Sistema de Gestão da Qualidade TS 16949: Estudo de Caso Eaton Ltda em Caxias do Sul
Patrícia Gobbi da Silva, Vânia Celestini, Julio Cesar Ferro Guimarães, Eliana Andrea Severo, Adrieli Alves Pereira, Eric Charles Henri Dorion

Última alteração: 2012-11-30

Resumo


Dentro de um cenário cada vez mais globalizado e competitivo as empresas têm buscado alternativas para sobreviver e prosperar. Neste contexto surge a opção da busca pela especificação técnica através da TS 16949 que irá auxiliar a empresa, após sua implantação, a conquistar novos mercados além dos que ela atende atualmente. O objetivo principal deste artigo é descrever a implementação do Sistema de Gestão Integrada da Qualidade na empresa Eaton Ltda. Para tanto são verificadas as relações dos itens da Norma NBR ISO 9001 revisão 2008 - Sistema de Gestão da Qualidade com os itens da norma ABNT NBR TS 16949. Trata-se portanto de propor sugestões para que seja facilitada a implantação da referida norma na empresa, visto que a TS 16949 é uma forte ferramenta para estruturar, organizar e direcionar a gestão do negócio como um todo, com foco nos resultados internos até a maior satisfação dos clientes. O resultado esperado é que a empresa receba a Certificação na ISO TS 16949.

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