A existência do ambiente cada vez mais competitivo torna crescente a necessidade de conhecer e analisar o desempenho da empresa sobre diferentes aspectos: financeiro, cliente, interno, aprendizado e crescimento. Este mercado faz com que as empresas busquem constantemente aumentar seus controles, assim como de conhecer seus indicadores, utilizando ferramentas que possam avalizar seu desempenho, evidenciando atividades que agregam valor, realizar comparações e rever as estratégias de empresa, buscando maior eficiência na atividade operacional assim como maior eficácia no resultado operacional. O objetivo deste trabalho foi realizar um levantamento dos indicadores existente em uma empresa microfusão situada na serra gaúcha, bem como, desenvolver uma ferramenta que possibilita a avaliação do desempenho, aplicável ao processo de fundição por cera perdida. Obteve-se uma ferramenta composta por uma estrutura de indicadores estratégicos que visam atender às exigências impostas pelo ambiente mais competitivo e, possibilitando aos gestores compreenderem as interligações existentes entes as diferentes áreas, e assim, auxiliando-os no processo de planejamento, execução e controle.