Última alteração: 2014-12-03
Resumo
A pesquisa sobre práticas de Planejamento e Controle da Produção (PCP) objetivou auxiliar a empresa em estudo, para que a mesma melhore os prazos de entrega de seus produtos acabados. O prazo de entrega possui importância para a empresa e para o cliente, gerando expectativa no cliente. O atraso ou o não cumprimento da entrega do produto poderá afetar o relacionamento futuro dos clientes com a organização, podendo acarretar na perda do cliente ou sofrer com multas de contratos. Buscou-se com este trabalho identificar qual a melhor sistemática de planejamento e controle da produção, que melhor se adapte às necessidades da empresa. Procurou-se também, conhecer suas limitações, definindo seus pontos fortes e fracos. Esperou-se com esta pesquisa, organizar a produção diária, a carteira de pedidos, definir o prazo de entrega dos produtos e criar um indicador de controle relacionado com o prazo de entrega.