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O presente estudo aborda questões pertinentes à responsabilidade social, bem como a inclusão de pessoas com deficiência no ambiente laboral, que após a Lei de Cotas para deficientes, tem ganhado destaque no contexto empresarial. A inclusão de deficientes empresas apresenta desafios, principalmente quando se trata de pessoas com deficiência intelectual, que comumente são preteridas no processo de contratação. A metodologia adotada neste trabalho é com intuito descritivo e exploratório, de abordagem qualitativa, através de realização de entrevistas individuais em profundidade e semiestruturada, mediante aplicação de um roteiro básico de questões. A empresa estudada tem sede em Caxias do Sul – RS. O objetivo foi verificar como se dá o processo de inclusão de pessoas com deficiências intelectuais nesta organização. Os resultados apontam os procedimentos utilizados na contratação e integração, a identificação de aspectos facilitadores e complicadores na inclusão de pessoas com deficiência intelectual, e as vantagens com relação à prática da responsabilidade social. Verificou-se que a empresa é modelo em inclusão de pessoas com deficiência intelectual, e prioriza essas contratações, beneficiando mutualmente a PcDI, suas famílias e a organização.   Palavras-chave: responsabilidade social, leis de cotas, inclusão.