O presente artigo apresenta uma compreensão das Relações Públicas a partir da noção de comunicação-trama como um processo complexo de interação de sujeitos. O referencial teórico envolve textos sobre comunicação-trama, subjetividade e complexidade na comunicação organizacional. Em termos metodológicos, trata-se de um estudo de caso combinado com pesquisa bibliográfica sobre as temáticas mencionadas. A parte de campo foi realizada com a empresa Coletivo Labs Coworking através das seguintes técnicas: diário de campo, observação participante, entrevista aberta e observação das ferramentas de comunicação online. Como resultados, pode-se mencionar aproximação das discussões teóricas com a prática vivida no Coletivo Labs. Além disso, o estudo permitiu perceber existência de um cenário emergente de organizações pautadas pela aceitação de uma realidade complexa e caótica.