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Transformação Digital é um processo que visa melhorar uma organização, promovendomudanças significativas em suas propriedades por meio de combinações de tecnologias deinformação, computação, comunicação e conectividade (VIAL, 2019). O objetivo da pesquisaconsiste em analisar o processo de transformação digital de uma empresa de serviços dosegmento de software de gestão em Novo Hamburgo, RS. O estudo classifica-se em umapesquisa de natureza aplicada, quanto aos seus objetivos descritiva, quanto aos procedimentostécnicos foi feita uma pesquisa bibliográfica, documental e estudo de caso, e quanto aabordagem, os dados foram analisados por meio da análise de conteúdo qualitativa. Os dadosforam coletados por meio de entrevista e aplicação de questionários com colaboradores queatuam em cargos de lideranças da CIGAM Software Corporativa SA e o uso de documentosinternos da empresa. Os principais resultados mostram que o processo de transformação digitalse refere às mudanças com foco em soluções digitais para os processos diários, fazendo comque as atividades manuais sejam substituídas pela tecnologia, otimizando assim cada vez maiso tempo e aumentando a eficácia.