A capacidade de aprendizagem organizacional, permite à organização adotar, adquirir e criar novas capacidades por meio do conhecimento, objetivando promover mudanças e melhorias nos processos de trabalho da organização. Desta forma, a capacidade de aprendizagem organizacional tem sido considerada uma das fontes básicas da vantagem competitiva entre empresas, proporcionando um desempenho excepcional em relação a seus concorrentes e uma fonte de vantagem competitiva sustentável. O objetivo desta pesquisa foi verificar qual o entendimento das empresas participantes do estudo sobre a aprendizagem organizacional e a relação com melhorias e diferenciais de vantagem competitiva, presentes nos processos de trabalho dessas organizações. O método de pesquisa utilizado foi o qualitativo com estratégia de pesquisa baseada em entrevistas, utilizando roteiro semiestruturado. As empresas selecionadas foram organizações de controle familiar localizadas na região de Caxias do Sul. Foram realizadas oito entrevistas com gestores, dentre os quais diretores, coordenadores e sócios proprietários. Os resultados indicaram que a aprendizagem organizacional está relacionada aos diferenciais e vantagens competitivas presentes nos processos de trabalho das organizações. Identificou-se a importância relacionada à vontade dos colaboradores por buscar atualização e como eles se sentem-se importantes quando da permissibilidade da sua participação nos processos de decisão, gerando apreço pela busca de novos conhecimentos externos.