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O processo de melhoria contínua é essencial para que as empresas estejam em busca de melhorar sua eficiência e eficácia para que possam se tornar mais competitivas no mercado e na obtenção de atingir as metas de produção estabelecidas, reduzindo custos e tempos para ampliar seu mercado em relação aos seus concorrentes. A pesquisa desenvolveu um diagnóstico de uma indústria de matrizes da Serra Gaúcha que fabrica moldes para diversos mercados: automobilístico, linha branca, agrícola, parede fina e eletroeletrônica. O objetivo do estudo foi avaliar indicadores que interferem no processo produtivo e auxiliam nas tomadas de decisões para melhorar o desempenho da produção. Houve a utilização da metodologia qualitativa exploratória com uma revisão bibliográfica com a busca por dados que sustentam o trabalho desenvolvido e apresentado neste estudo de caso. Como resultados, a implementação dos indicadores e a identificação das perdas possibilitou criar ações para melhorar o processo produtivo e buscar atingir a meta de 60% da Eficiência Global dos Equipamentos ou Overall Equipment Effectivess (OEE). O OEE é um indicador que traduz e demonstra a capacidade fabril e o nível de utilização dos equipamentos adequando o comportamento da fábrica ao nível de exigência que a produção demanda.