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O presente trabalho tem como objetivo contribuir para o plano de aceleração digital daTramontina, enquanto varejo, em suas lojas próprias e site de e-commerce, a fim de criar umajornada de compra com o menor atrito possível, proporcionando conveniência, personalizaçãoe autonomia para os seus consumidores, independente do canal pelo qual esse consumidortenha contato com a marca. Nesse trabalho serão tratados os objetivos, as metas e asestratégias que possibilitem a aplicabilidade dessa aceleração digital para que a Tramontina deos primeiros passos necessários para que seja reconhecida de fato como uma empresavarejista omnichannel.