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As gerações são estabelecidas com base em um conjunto de vivências partilhadas, que influenciam diretamente em seu comportamento, isso indo de acordo com a determinada época em que o indivíduo foi criado, com base em suas crenças, valores e atitudes, que se diferenciam de pessoa para pessoa.A pesquisa consiste na ênfase de como um líder deve agir através de abordagens aos seus funcionários com diversidades étnicas, idade e de gênero. Nesse caso com base nas dificuldades do líder de conseguir abordar seus funcionários, a presente pesquisa mostra as formas utilizadas por líderes em abordar de forma sutil seus funcionários, independente de raça, idade, gênero ou etnia.