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A pandemia de COVID-19, declarada pela OMS em março de 2020, levou à implementação de diversas medidas governamentais no Brasil, incluindo as medidas provisórias (MPs) que flexibilizaram as leis trabalhistas para enfrentar a crise. Essas mudanças afetaram significativamente as relações de trabalho, forçando os trabalhadores a se adaptarem ao home-office e a novas práticas laborais. Este estudo tem como objetivo principal analisar como essas medidas provisórias e as adaptações internas influenciaram a competitividade de uma empresa de software da Serra Gaúcha, utilizando um estudo de caso. Os dados foram coletados por meio de documentos internos e entrevistas com funcionários de diferentes setores que atuaram durante a pandemia. A análise de conteúdo e documental foi empregada para examinar os resultados. Os achados ressaltam a importância da agilidade e do espírito de equipe na adaptação a um ambiente de trabalho em constante mudança, bem como a necessidade de otimização do tempo e manutenção da coesão da equipe para sustentar a competitividade. A pesquisa oferece insights valiosos para a gestão de crises e para a formulação de estratégias de trabalho flexíveis, ajudando outras organizações a entenderem as implicações das medidas governamentais e a melhorar sua competitividade em contextos similares no futuro.