Conferências UCS - Universidade de Caxias do Sul, XXIII MOSTRA DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA, PÓS-GRADUAÇÃO, PESQUISA E EXTENSÃO - CONECTANDO TEORIA E PRÁTICA

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A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NO CONTEXTO DA TEORIA DOS CUSTOS DE TRANSAÇÃO: UMA REVISÃO SISTEMÁTICA
Assis Zukunelli, Luiz Fernando Fritz Filho, André da Silva Pereira, Júlio Felipe da Silva

Última alteração: 2023-10-07

Resumo


A Transformação Digital (TD) tem desencadeado mudanças profundas em diversos setores da sociedade, afetando não apenas a maneira como as organizações operam, mas também como conduzem e percebem as transações econômicas. Assim, utilizando-se da Teoria dos Custos de Transação (TCT) desenvolvida por Williamson (1985) a partir dos conceitos da proposta seminal de Coase (1937), este estudo buscou entender como a TD tem o potencial de otimizar a eficiência operacional e minimizar os custos associados às transações econômicas. Desse modo, este trabalho reconhece que, na era digital, com tecnologias emergentes e a infindável capacidade de processar grandes volumes de informações, há uma oportunidade significativa de investigar a intersecção da TD com os fundamentos tradicionais da TCT. Para fundamentar essas afirmações, realizou-se uma revisão sistemática de literatura a partir da base Web of Science utilizando-se da técnica de análise de conteúdo. Nesse processo, identificou-se que o impacto da transformação digital na eficiência operacional dentro do contexto da TCT é relevante, com implicações que vão além da mera economia de custos e alcançam a redefinição de modelos de negócios e estratégias organizacionais. No entanto, é fundamental salientar que a jornada de TD não está isenta de desafios. Ademais, aspectos como barreiras culturais, resistência à mudança e a necessidade imperativa de capacitação e formação contínua são elementos que podem impedir organizações de colher plenamente as vantagens da transformação.



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