O levantamento da produção científica por meio de análise bibliométrica é uma importante ferramenta para a compreensão dos    padrões    de    produção e disseminação   do   conhecimento. O presente artigo identifica e realiza um levantamento bibliométrico das dissertações do programa PPGA da Universidade de Caxias do Sul dos anos de 2018 a 2022. O objetivo principal é fornecer uma visão da bibliometria, incluindo conceitos, evolução e técnicas de análise utilizadas nesse campo de pesquisa a partir da coleta extraída. O estudo é do tipo descritivo e com abordagem múltipla, qualitativa e quantitativa, analisou os dados das dissertações do PPGA levantando os principais aspectos, tais como, linha de pesquisa, orientador e palavras chaves utilizadas. O artigo busca auxiliar a Universidade no sentido de entender sua produção neste recorte de tempo e a auxiliar potenciais autores a compreender e desenvolver estudos bibliométricos com objetivo semelhante, fornecendo uma base de conhecimento sobre a natureza desse tipo de estudo. Diversos aspectos das dissertações puderam ser identificados através da análise bibliométrica realizada, como a concentração do tema inovação no ano de 2022 o que indica uma ascensão do tema para o futuro. E em relação a palavras chaves, no período estudado, observa-se um foco na análise comportamental do cliente.